(TELE)SECRETARIAT PROFESSIONNEL FRANCE

SERVICES SECRETARIAT COMMERCIAL :

Domaine de compétences :

 

*Contact et relation avec la clientèle. Renseignements.

*Traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai).

*Communication d'informations techniques sur les produits et services de l'entreprise.

*Commerce/vente directe et indirecte/Conseil.

*Télémarketing, télévente, téléconseil, téléprospection, téléservice, télécommunication, enquêtes téléphoniques. Techniques de prospection commerciale. Techniques de vente. Argumentation commerciale.

*Travail en centre d'appels/plateforme téléphonique.

*Suivi dossiers commerciaux, S.A.V.

*Mise à jour base de données clients/Saisie informatique.

*Etablissement de devis, factures.

*Développer un portefeuille clients/prospects.

*Négocier les modalités d'un contrat de vente.

*Petite comptabilité de base.

*Commerce international.

 

*LISTE NON EXHAUSTIVE...

SERVICES COMMERCE INTERNATIONAL :

 

 

Domaine de compétences :

 

*Traduction/Correction/Relecture/Rédaction/Révision de documents divers : www.sabrina.traductions.sitew.com

*Anglais, Espagnol, Italien, Français.

*Utilisation logiciels de traduction. Techniques de traduction.

 

*LISTE NON EXHAUSTIVE...

SERVICES COMMUNICATION COMMERCIALE :

*Rédactionnel, communication et lancement campagne de pub sur Internet.

*Etablissement de courriers de relance clients ou fournisseurs.

*Saisie de devis.

*Accueil téléphonique de clientèle. Appels entrants. Relation et satisfaction clientèle. Fidélisation. Prise de rdv., commandes, réservations.

*Informations produits et services.

*Back office : action de marketing par mails, préparation factures, gestion sites, annonces.

*ETC.

 

*LISTE NON EXHAUSTIVE...

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TARIFS DES SERVICES ET PRESTATIONS :

*Tarifs à la page, à l'heure, au service ou à la prestation.

*Tarifs sur mesure.

 

ME CONTACTER pour votre demande.